國家工商總局近日發(fā)公告指出，目前供水、供電、供氣、公共交通、殯葬等行業(yè)，強(qiáng)制交易、亂收費用、搭售商品、等破壞公平競爭環(huán)境的行為非常突出。國家工商總局決定，從2016年4月起，將在全國范圍內(nèi)開展嚴(yán)厲打擊整頓公用企業(yè)壟斷違法行為行動。希望各公用企業(yè)能夠自檢自律。對主動整改違法行為的，可從輕發(fā)落。也歡迎廣大消費者積極向當(dāng)?shù)毓ど叹值裙芾聿块T舉報投訴違反行為。

公用企業(yè)違規(guī)行為如下示：

（一）供水、供電、供氣公用企業(yè)

1.強(qiáng)制或變相強(qiáng)制要求水、電、氣的用戶辦理其提供的入戶設(shè)備和材料。

2.強(qiáng)制或變相強(qiáng)制要求用戶接受其指定經(jīng)營者提供的服務(wù)。

3.強(qiáng)制或變相強(qiáng)制向用戶收取最低用水（電、氣）費用、強(qiáng)行向用戶收取“用水、用電、用氣押金”“保證金”或者強(qiáng)行指定收取“預(yù)付水（電、氣）費”的最低限額；

4.強(qiáng)制或變相強(qiáng)制用戶購買財產(chǎn)損失險、人身意外傷害險等或其他不必要的商品；

5.濫收費用行為，強(qiáng)制要求新建住宅樓住戶繳納入戶費、電氣氣瓶檢測費、清潔費等費用否則不提供電、或電氣服務(wù)；

（二）公共交通企業(yè)

1.公交公司在用戶首次申領(lǐng)公交IC卡時變相收取高于成本的工本費或押金費。

2.公交公司強(qiáng)制或變相強(qiáng)制要求乘客購買意外傷害險；

3.指定的經(jīng)營者提供的延伸產(chǎn)品或服務(wù)強(qiáng)加給乘客用戶身上

（三）殯葬行業(yè)

1.強(qiáng)制或變相強(qiáng)迫死者家屬購買其提供的骨灰盒、祭奠用品，否則不提供殯葬服務(wù)；

2.強(qiáng)制或變相強(qiáng)制死者家屬接受其他額外的收費祭奠服務(wù)。

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